La pièce ne convient pas ou ne vous satisfait pas ? Voici les possibilités.
Retournables dans les 14 jours suivant la réception, non portées, en état d'origine et avec toutes les étiquettes. Prévenez-nous par WhatsApp ou e-mail ; vous recevrez les instructions. Les frais de retour sont à votre charge, sauf défaut. Après contrôle, nous remboursons sous 14 jours.
Les pièces sur mesure ou retouchées à votre demande ne sont pas reprises. C'est pourquoi nous travaillons avec des essayages et un croquis à valider avant de commencer. Si une pièce sur mesure ne tombe pas bien, nous la retouchons gratuitement.
Les pièces de location relèvent des conditions de location et ne sont pas remboursées. Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant la date.
Retour sous 14 jours, non portés et dans leur emballage d'origine. Les boucles d'oreilles sont exclues pour raisons d'hygiène.
Vérifiez votre colis à la réception et envoyez-nous des photos des dommages sous 48 heures. Nous trouvons une solution : réparation, remplacement ou remboursement.
Ces conditions de retour, les conditions de location et la politique de confidentialité s'appliquent à toute commande. Une commande sur mesure démarre après un acompte de la moitié du devis ; le solde est réglé avant la livraison.