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Atelier Allaoui
Service client

Questions fréquentes

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Le prix dépend du tissu, de la broderie et des heures de travail. C'est pourquoi aucun prix fixe n'est affiché en ligne : demandez-le par WhatsApp ou e-mail et vous recevrez rapidement une réponse claire, retouches et expédition comprises.

Oui. Les pièces portant la mention « Aussi en location » sont disponibles pour 3 jours. Consultez la page Location pour les conditions.

Comptez 4 à 8 semaines pour un caftan ou une takchita et 6 à 10 semaines pour une pièce de mariée, plus le temps des essayages. Plus rapide ? Demandez, c'est parfois possible.

Consultez le guide des tailles. Vous hésitez entre deux tailles ? Envoyez vos mesures par WhatsApp et nous vous conseillons. Chaque pièce peut aussi être finie sur mesure.

24h/24 et 7j/7 sur WhatsApp. Nous répondons en général dans l'heure. Les rendez-vous se fixent d'un commun accord, soirs et week-ends compris.

Oui, nous expédions dans le monde entier avec suivi et assurance. Tenez compte des éventuels droits d'importation dans le pays de destination.

Par virement, ou en espèces lors du retrait. Pour le sur-mesure, un acompte de la moitié est demandé ; le solde est réglé avant la livraison.

Oui. Presque tous les modèles peuvent être réalisés dans une autre couleur ou un autre tissu. Cela relève du sur-mesure.

Les pièces en stock sont retournables sous 14 jours ou peuvent être retouchées. Les pièces sur mesure sont retouchées gratuitement.

Pas de lavage en machine. Confiez la pièce à un pressing habitué aux broderies et conservez-la suspendue dans une housse en coton, à l'abri du soleil direct.

Un kimono de luxe conçu pour les mariées. Portez-le le matin du mariage pendant les préparatifs, lors de la soirée de henné ou comme robe de chambre élégante. En soie ou en velours, avec l'artisanat marocain.

Oui. Vous choisissez le tissu, la couleur et le type de broderie. Nous réalisons le kimono à vos mesures, avec la possibilité de personnaliser la broderie avec un nom ou une date.

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