Retourneren
Past het niet, of ben je niet tevreden? Dit zijn de mogelijkheden.
Stukken uit voorraad
Binnen 14 dagen na ontvangst retourneerbaar, ongedragen, in originele staat en met alle labels. Laat het ons vooraf weten via WhatsApp of e-mail; je krijgt dan de retourinstructies. De retourkosten zijn voor de klant, tenzij het stuk een fout vertoont. Na controle betalen we binnen 14 dagen terug.
Op maat en aangepast
Stukken die op maat zijn gemaakt of op jouw verzoek zijn aangepast, kunnen niet retour. Daarom werken we met pasbeurten en een schets ter goedkeuring voordat we beginnen. Valt een stuk op maat toch niet goed, dan passen we het kosteloos aan.
Huurstukken
Huurstukken vallen onder de huurvoorwaarden en worden niet terugbetaald. Kosteloos annuleren kan tot 14 dagen voor de huurdatum.
Sieraden
Binnen 14 dagen retour in ongedragen staat en originele verpakking. Oorbellen zijn om hygiënische redenen uitgesloten.
Beschadigd ontvangen
Controleer je pakket bij ontvangst en stuur ons binnen 48 uur foto's van eventuele schade. We lossen het op: herstel, vervanging of terugbetaling.
Algemene voorwaarden
Op alle bestellingen zijn deze retourvoorwaarden, de huurvoorwaarden en het privacybeleid van toepassing. Een bestelling op maat start na een aanbetaling van de helft van het offertebedrag; het saldo wordt betaald vóór levering.